Сколько по времени банк ВТБ рассматривает заявку на ипотеку?

После подачи заявления на получение ипотеки в ВТБ 24 наступает самый волнительный период – ожидание решения банка. Срок принятия решения зависит от многих факторов, но при положительной кредитной истории и стабильном заработке заемщика проблем возникать не должно. Специалисты рекомендуют обращаться в банк с заранее подобранным объектом недвижимости. Это даст возможность не только ускорить процедуру, но и получить в предварительную консультацию по поводу соответствия выбранного жилья требованиям банка.

Что может повлиять на согласие банка?

Содержание

Выдавая кредиты, банки тщательно отбирают претендентов и одобряют ссуды лишь платежеспособным гражданам. Цель финансовой организации – не просто вернуть свои деньги, но и заработать.

На срок рассмотрения заявки в ВТБ 24 и окончательное решение банка влияет:

• тип недвижимости, выбранный для покупки – банку важна не та стоимость, которая указана в договоре купли-продажи, а реальная рыночная цена жилья. Чем ликвиднее недвижимость (та, которую можно быстро и выгодно продать) – тем выше вероятность получить за нее «живые» деньги;
• возраст заемщика не должен превышать порогового значения на момент выплаты ипотеки, как правило, он приравнивается к пенсионному и равен 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин (в 2018 году). Исключением являются военные пенсионеры. Минимальный возраст в ВТБ 24 – 21 год;
• рабочий стаж – банк должен быть уверен в стабильности заемщика;
• семейное положение – заемщики с детьми могут рассчитывать на государственную поддержку и направить ее на частичное погашение долга;
• использование материнского капитала или других мер государственной поддержки, как гарантии платежеспособности;
• размер первоначального взноса – чем больше эта сумма, тем вероятнее получить одобрение;
• регион прописки заемщика учитывается для расчета суммы, которая должна оставаться в семье после уплаты кредитного обязательства (не менее одного прожиточного минимума на каждого члена семьи). В каждом регионе установлен свой прожиточный минимум для разных категорий населения.

Чтобы повысить вероятность получения ипотечного кредита, потенциальный заемщик помимо основного пакета документов, может предоставить иные бумаги.

Необходимые документы

Основной пакет документов включает заявление, анкету, а также оригиналы и заверенные копии:

• паспорта РФ;
• трудовой книжки;
• справки 2-НДФЛ.

Если справки о зарплате и трудовые договора составлены в вольной форме, то для их проверки может потребоваться больше времени.

Дополнительный пакет документов может включать:

• дипломы об образовании;
• информацию о дополнительных источниках дохода, например, депозитов или сдачи в аренду жилья;

Процесс приобретения жилья с использованием кредитных средств банка ВТБ 24 может также зависеть от выбранной ипотечной программы:

• жилье в новостройке или на вторичном рынке;
• кредитование на покупку квартиры большой площади;
• под залог другой недвижимости;
• рефинансирование ипотечного кредита;
• льготное ипотечное кредитование с государственной поддержкой;
• жилье для военнослужащих;
• приобретение залоговой недвижимости, которая находится в собственности банка.

Каждая из программ имеет свои нюансы, которые нужно рассматривать вместе с кредитным инспектором.

Важно помнить!

Все документы и справки имеют срок действия, так Форма №9 (справка о регистрации в жилом помещении) действует 10 дней, справка о доходах от 10 до 30 дней, документ из Пенсионного Фонда – 30 дней.

Необходимые документы

В ВТБ для оформления ипотеки необходимо предоставить стандартный пакет первичных документов. В него входят следующие бумаги:

• заявка на получение ипотечного кредита;
• паспорт российского образца;
• свидетельство о регистрации брака;
• свидетельство о рождении детей;
• документ об образовании;
• другой документ, который подтверждает личность заемщика;
• трудовой договор;
• трудовая книжка;
• справка с места работы о размере дохода;
• справка, свидетельствующая о наличии дополнительных источников дохода.

Как уже говорилось выше, это стандартный набор бумаг. Но нужно быть готовым к тому, что в банке могут запросить и другую документацию. К примеру, свидетельство о праве собственности на недвижимость или выписку со счета заемщика.

После покупки ипотечного жилья в отделение ВТБ нужно предоставить вторичный пакет документов. В него входят правоустанавливающие документы (акт приемки-передачи, договор, чеки), технические документы, страховое письмо, ксерокопия паспорта продавца (если речь идет о жилье со вторичного рынка). При этом правоустанавливающая документация подлежит обязательному нотариальному удостоверению.

Сколько ждать одобрения на ипотеку в ВТБ 24?

Максимальный срок, за который рассматривают заявки на получение ипотеки, может составлять до 10 рабочих дней, обычно банк ВТБ 24 принимает решение за 1-5 дней (кроме выходных и праздников). Это зависит от таких факторов:

• обслуживался ли заемщик в этом банке ранее;
• имеются ли открытые счета в финансовом учреждении, участие в зарплатном проекте;
• кредитной истории заемщика;
• характера документов, предоставленных в банк;
• привлеченных созаемщиков и поручителей.

Выбирая финансовое учреждение, клиенты учитывают такие факты:

• процентную ставку;
• условия кредитования;
• сколько банк ВТБ 24 рассматривает заявку на ипотеку.

Чтобы срок, за который рассматривается заявка на ипотеку, был минимальным, необходимо позаботиться о том, чтобы все документы были максимально корректными и правдивыми. Сотрудники банка проводят тщательную проверку всех данных, осуществляют звонки на место работы и поручителям. Все полученные данные анализируются кредитным инспектором, который и делает вывод о благонадежности клиента.

Этап 2. Окончательное одобрение

Здесь уже личное посещение банка обязательно, специалист примет ваш пакет документов, проверит их подлинность и актуальность. Сколько рассматривается заявка на ипотеку в ВТБ на этапе изучения всех документов?

Рекомендуемая статья: Условия рефинансирования ипотеки в ВТБ

Банк сделает полную проверку и анализ ваших данных. Окончательное решение занимает 3-5 дней – так обещает банк. Но сколько длится одобрение ипотеки в ВТБ в действительности? Нередко срок может серьезно затянуться при возникновении каких-то проблем. Разберемся в нюансах процесса.

Что банк проверяет

Банк проверяет заемщика по нескольким направлениям. В проверке участвуют кредитная и юридическая служба банка, служба безопасности. Что главное:

• важный пункт статуса одобрения ипотеки ВТБ – состояние кредитной истории (КИ) заявителя. Если проверка КИ во время скоринга прошла успешно, то банковский специалист проверит дополнительно наличие и характер просрочек, другие параметры предыдущих займов;
• очень тщательно проверяются сведения о доходах заявителя за последние полгода (), а также наличие обязательств для подтверждения доходов и расходов;
• банк может делать запросы в Пенсионный фонд, в миграционную службу, в налоговую службу, в службу судебных приставов (данные об исполнительных листах и неоплаченных штрафах);
• служба безопасности банка по особым базам клиентов проверяет данные заемщика, достоверность справок о доходах (), сведения о работодателе, наличие судимостей у заемщика, данные об аресте счетов и другие.

Тщательная проверка может занять до 10 дней, а при возникновении ошибок, недостоверных данных срок может значительно затянуться. Поэтому однозначного ответа на вопрос – сколько банк ВТБ рассматривает заявку на ипотеку – не существует.

Почему возможно долгое рассмотрение

Банк уверяет, что решение будет готово за 3-5 рабочих дней, но чаще всего срок этот больше, может растягиваться на 3-4 недели.

Почему ВТБ долго рассматривает заявку на ипотеку:

• зависит от статуса клиента. Буквально один-два дня требуется на одобрение зарплатному клиенту, так как банку известны его доходы и надежность. Для остальных клиентов объем проверки может заметно увеличить срок подготовки решения;
• срок одобрения может быть увеличен для клиентов, желающих получить заем более 500 000 рублей. Здесь будут дополнительные проверки;
• также может затянуться срок для заявителей, которые пользуются услугами неаккредитованных банком оценщиков или страховщиков;
• важны вид и качество представленных документов. Если есть просроченные справки, неверные данные, ошибки или опечатки в документах, это может привести не только к увеличению срока решения, но даже к отказу (срок действия справок для ипотеки есть в другой статье) ;
• уже упомянутая кредитная история заемщика тоже серьезно повлияет на срок одобрения;
• повлиять на срок одобрения может и приобретение недвижимости в другом населенном пункте.

Разница в сроках одобрения зависит также и от выбранной ипотечной программы.

Заемщик может получить одобрение в течение суток, если выберет эксклюзивную программу по двум документам Победа над формальностями.

Как узнать статус заявки на ипотеку ВТБ

Стандартный вариант ответа в банке – sms сообщение на телефон, указанный вами при оформлении анкеты. Если решение будет готово, клиент узнает об этом сразу.

Но если в течение недели вы не получили от банка решение по заявке – пора действовать и узнать статус заявки на ипотеку ВТБ самостоятельно. Какие варианты здесь существуют:

• можно позвонить по телефону банка 8-800-700-24-10;
• оставить обращение в сервисе поддержки клиентов. Форму обращения можно найти на сайте;
• можно позвонить по телефону менеджеру, помогавшему заполнять анкету (если есть его телефон);
• зайти в интернет-банкинг ВТБ Онлайн. Набрать логин и пароль, зайти в свой личный кабинет и там посмотреть, пришло ли решение, можно специалистам.

Интересны ответы на вопрос – сколько ВТБ рассматривает заявку на ипотеку – в отзывах клиентов в соцсетях и на форумах. Мнения, конечно, разные, но много недовольных длительным ожиданием.

Сроки повторной подачи заявки на ипотеку (если отказали в заявке)

Получив отказ от ВТБ по заявке на ипотеку, не стоит отчаиваться. Попытку можно повторить, но когда? И сколько дней ВТБ рассматривает заявку на ипотеку повторно? Обычно это занимает примерно столько же времени или чуть меньше (если меньше проверок).

Банком установлен срок повторного обращения. После отказа клиент имеет право обратиться с повторной заявкой на ипотеку ВТБ через 90 календарных дней.

Нужно ли подавать повторную заявку

Возможно, вам повезет, и банк изменит кредитную политику в этот период.

Приведем пример. Банк отказал вам в ипотеке, потому что была просрочка по предыдущему кредиту. Чуть позже в банке меняется кредитная политика, и становится допустима небольшая просрочка предыдущего займа. И когда вы через 90 дней подадите повторную заявку (даже ничего не меняя и не улучшая), ее могут одобрить, так как ваша небольшая просрочка уже допустима. Но это – счастливый случай.

Как повысить шансы на одобрение

А вообще банки не обязаны объяснять причины отказа и обычно не стараются это делать (). Заёмщику остаётся только постараться понять, что именно привело к отказу.

Обычно рекомендуются следующие действия, повышающие вероятность одобрения ипотеки в ВТБ:

• улучшить кредитную историю. Например, несколько раз взять небольшие микрозаймы и аккуратно их выплатить;
• привлечь поручителей, созаемщиков с высоким стабильным доходом;
• предоставить документы, подтверждающие дополнительные доходы клиента;
• увеличить доходы (основную заработную плату или дополнительный доход).

Если причины вами не найдены, вы не понимаете, почему получили отказ, можно обратиться к услугам кредитных брокеров.

При повторном отказе можно обратиться в другой банк, так как кредитная политика у банков разная.

Как учреждение сообщит о своем решении?

Когда рассмотрение возможности выдачи ипотеки завершено, и решение по конкретной заявке принято, сотрудник банка осуществляет личный телефонный звонок претенденту. Если клиент указал в анкете другой способ оповещения: смс-сообщение или письмо на e-mail, то о решении банка сообщат таким образом.

После получения оповещения, заемщик должен явиться в отделение банка для получения более подробной информации о:

• сроке кредитования;
• процентной ставке:
• размере займа.

Если гражданин является клиентом банка ВТБ-24, то у него должен быть личный кабинет на сайте «ВТБ24 онлайн». Получить информацию о решении банка в своем кабинете не составит труда.

В случае, если банк долго не выходит на связь и затягивает со сроками, то можно самостоятельно перезвонить на горячую линию или посетить отделение. Возможной причиной задержки может стать высокая загруженность сотрудников банка.

Как ускорить одобрение ипотеки в банке ВТБ 24

Чтобы ускорить одобрение ВТБ, воспользуйтесь советами:

• В анкете укажите больше сведений о себе.
• Предоставляйте полную и достоверную информацию в заявлении.
• Подтвердите доходы: основной и получаемый дополнительно.
• Соберите полный пакет документации.
• Соответствуйте обязательным требованиям банка VTB.
• Если рассмотрение затягивается, напомните о себе.
• Предоставьте обеспечение по возможности.

Если следовать сразу нескольким рекомендациям, банк быстрее даст предварительный ответ.

Сколько действует одобрение ипотеки

Срок действия решения по ипотеке в ВТБ 24 составляет 120 дней. За этот период заемщик должен определиться, будет ли он использовать заемные средства от конкретного банка для приобретения квадратных метров. Решение о выдаче ссуды в ВТБ принимается за 3-4 дня, а для направления на консультацию кредитного эксперта нужно заполнить анкету на сайте финансового учреждения.

Если заемщик меняет решение, относительно привлечения ипотечных средств, или находит более выгодные условия кредитования в другом банке, то он может аннулировать свою заявку.

Оповещение о решении

При подаче заявки на сайте (и при посещении банковского офиса тоже) клиент предоставляет действующий номер сотового, а также электронную почту. На этот номер поступит звонок от кредитного менеджера, как только ВТБ примет решение о выдаче кредита либо об отказе.

Более того, если анкета заполняется на сайте, менеджер перезванивает практически сразу, чтобы уточнить детали. О бумажном варианте заявки читайте в статье «Образец анкеты на ипотеку в ВТБ и инструкция по заполнению».

Заёмщик никак не может узнать о решении ВТБ по ипотечной заявке через интернет, поскольку банк не ведёт единой базы заявок. Остаётся только ждать сведений по телефону. Если принято положительное решение, клиенту нужно будет подойти в ипотечное отделение банка со всем пакетом документов и заключить договор.

Шаги после положительного решения ипотечного кредита

Рассмотрим шаги получившего положительный ответ клиента:

1. Ищите недвижимость.
2. Когда вы нашли подходящий объект, ожидайте его проверки банком.
3. После одобрения жилья проводите оценку.
4. Подавайте все документы: собственные и на недвижимый объект.
5. Страхуйте недвижимость (по желанию здоровье и жизнь), оформляйте договоры залога (закладную), ипотеки и купли-продажи.
6. Вносите первый взнос.
7. Регистрируйте сделку в Росреестре.

После получения ипотеки в ВТБ 24 погашайте ее добросовестно.

Уже и не знаю, как мне повлиять на данную ситуацию… 01 августа 2017 года я обратилась в банк для получения консультации по ипотечному кредитованию, сразу отмечу, что являюсь зарплатным клиентом данного банка, при получении консультации мне озвучили срок рассмотрения заявки и выдали памятку со списком документов и всей необходимой информацией о сроках рассмотрения и условиях ипотечного кредитования. Срок рассмотрения заявки, как со слов сотрудника, так и тот, что был указан в памятке, составлял от 5 до 15 рабочих дней. 07 августа 2020 года я уже подала полный пакет документов для рассмотрения заявки на ипотеку в банке ВТБ 24 (офис в г. Магадане, ул. Ленина, 30), заявку приняли, проверили полный ли пакет документов был сдан, правильно ли заполнены анкеты и необходимые справки, и сказали ожидать.

23 августа 2020 года, это был 13 рабочий день рассмотрения моей заявки, решила позвонить на горячую линию банка ВТБ 24, для уточнения хода рассмотрения заявки, поскольку к тому времени не было вообще никаких звонков ни мне лично, ни ко мне на работу, никто не проверял мои документы. При разговоре с девушкой-оператором выяснилось, что мою заявку в системе она вообще не видит, то есть моей заявки «как бы не существует». Предложила позвонить в офис местного филиала и дала контактный номер телефона.

23 августа 2020, я позвонила в местный офис филиала, с тем же вопросом о ходе рассмотрения заявки, на что мне было сказано, цитирую «Сколько вам сказали срок рассмотрения заявки? 15 рабочих дней? 15 рабочий день — это пятница? ждите, срок еще не вышел»

Повторно позвонив в пятницу в наш местный офис, 25 августа 2020, в районе 17:00 часов по магаданскому времени, мне ответили «Ну и что, что сегодня 15 рабочий день, у нас рабочий день заканчивается в 19:00, так что ждите до конца рабочего дня, вам позвонят». Естественно в этот день так никакого ответа я не дождалась.

В понедельник, 28 августа 2020, позвонив снова в офис банка, мне был дан ответ, что сегодня мне непременно сообщат, что же там с моей заявкой. Но никто мне так и не позвонил.

29 августа 2020 утром, я снова позвонила в офис банка, на этот раз я попросила телефон начальника отдела кредитования, поскольку рядовыми сотрудниками вопрос никак не решался. Про меня попросту забыли. Позвонив начальнику отдела, я получила ответ, что она сама лично во всем разберется и мне сообщит. В этот же день, после обеда, мне и главному бухгалтеру с моей работы, позвонил молодой человек с отдела проверки, для того, чтобы уточнить сведения по анкете и справке о доходах. Также уточнил, что сегодня же он передаст документы для дальнейшего рассмотрения. В этот же день, мне позвонила девушка и сказала, что на местном уровне они мою заявку рассмотрели и предварительно одобрили, теперь все документы будут рассматриваться центральным офисом в Москве, также уточнила, что возможно понадобится дополнительная справка с работы.

05 сентября 2020, я направила дополнительную справку с работы, на почту кредитного менеджера, который занимается моей заявкой. Позвонив через неделю, менеджеру, мне было сказано, что они до сих пор ждут решения из Москвы. При этом сколько еще придется ждать, менеджер ответить затруднилась.

15 сентября 2020, спустя бесплодных звонков 13 и 14 сентября на личный телефон своего менеджера, я наконец-то дозвонившись, услышала ответ, что по заявке до сих пор нет решения из головного офиса в Москве и когда мне будет дан ответ тоже неизвестно. Кроме того, она уточнила, что дополнительный документ был зарегистрирован, как новая заявка, почему как новая заявка мне совершенно непонятно. Также от моего менеджера поступило предложение, что может вам просто уже отказаться от заявки, раз она так долго рассматривается.

По состоянию на 21 сентября 2020 г., моя заявка рассматривается уже 34 рабочий день и по сей день никакого ответа я так и не получила. На основании вышесказанного, выше чем единицу поставить за работу этого банка не могу.