Автоплатёж Сбербанка за ЖКХ. Подробный обзор услуги

Как это работает

За день до того, как совершить автоплатеж, банк проверяет наличие счетов от коммунальных служб. Чтобы отменить транзакцию, клиент должен отправить код на номер 900. Обязательным условием является наличие на балансе суммы, необходимой для проведения операции.

При удачном списании средств банк присылает на телефон владельца СМС-сообщение о дате проведения автоплатежа.

Можно выделить несколько ситуаций, когда финансовое учреждение не может рассчитаться по коммунальным счетам:

• произошла блокировка карты;
• пользователь самостоятельно отправил СМС-сообщение об отказе от совершения транзакции;
• на счёте отсутствуют средства, необходимые для проведения платежа.

Продолжительность проведения платежа составляет 3 дня. Сбербанк оповещает клиента о сумме и направлении транзакции.

Как настроить работу Автоплатежа, через Сбербанк Онлайн?

Приятно, что банк предоставляет данную услугу совершено бесплатно. Для подключения Автоплатежа, входите в личный кабинет Сбербанк Онлайн и в личном меню в разделе «Мои автоплатежи» нажимаете на ссылку «Подключить автоплатеж» (как показано на Рис. 1).

Далее выбираете услугу для оплаты в разделе «ЖКХ и домашний телефон» (как показано на Рис. 2).

Затем, чтобы настроить автоплатеж за ЖКХ нажимаем на пункт меню под названием «Квартплата» (Рис. 3.).

Затем система Сбербанк Онлайн предложит Вам выбрать организацию в адрес которой будут осуществляться платежи за коммунальные услуги. Выбрав организацию заполняем реквизиты (Рис. 4).

Заполнив все необходимые для оплаты реквизиты, выставляете дату, когда Вам удобно осуществлять автоматический платеж (Рис. 5).

Подтверждаете действие по подключению и настройки Автоплатежа с помощью СМС-кода (как показано на Рис. 6) и все услуга настроена.

Как подключить услугу автоплатежа за ЖКХ

Можно выделить несколько вариантов проведения процедуры:

1. Банкомат. Чтобы воспользоваться услугой, нужно вставить карту в терминал и ввести ПИН-код. На экране должно появиться меню, в котором присутствует раздел «Платежи и переводы». После выбора этого пункта клиента перебрасывает на страницу автоплатежей, на которой отображается перечень организаций. Пользователь должен выбрать пункт «ЖКХ» и подтвердить правильность ввода данных.

1. Сбербанк Онлайн. Процедуру подключения опции автоплатежа клиент может пройти самостоятельно. С этой целью можно воспользоваться доступом в личный кабинет на сайте Сбербанка.

ЧИТАТЬ Процедура получения закладной после погашения ипотеки в Сбербанке

После авторизации пользователь должен найти раздел «Мои автоплатежи». Клиенту нужно только ввести максимальную сумму транзакции и дату проведения операции. Владелец карты должен нажать кнопку «Подключить автоплатёж».

На заключительном этапе клиент получает СМС-сообщение, в котором находится секретный код. Его необходимо ввести в личном кабинете, чтобы подтвердить операцию.

Особенности активации

Если клиент пытается разобраться, как подключить автоплатеж ЖКХ, он может воспользоваться 1 из 3 способов:

• Посетить отделение Сбербанка и обратиться к его представителю;
• Воспользоваться банкоматом;
• Прибегнуть к возможностям официального сайта компании.

Первый способ отличается простотой, но требует больше времени. Клиент будет ограничен временем работы учреждения. Чтобы воспользоваться им, человек обязан посетить отделение организации и обратиться к ее представителю. Специалист выполнит манипуляцию за клиента.

Оставшиеся 2 способа, позволяющие оплатить ЖКХ через Сбербанк, позволяют активировать услугу в любое время суток. Однако пользователю придется действовать самостоятельно.

С помощью банкомата или терминала

Если клиент выбрал Сбербанк, автоплатеж можно подключить, воспользовавшись возможностями банкомата или терминала. Для осуществления манипуляции потребуется совершить следующие действия:

1. Вставить карту в банкомат и ввести пин-код.
2. Дождаться, пока откроется главное меню, а затем перейти в раздел «Платежи и переводы».
3. Кликнуть на графу «Мои платежи». В открывшемся меню выбрать «Автоплатежи».
4. Ознакомиться с открывшимся списком и выбрать ту услугу, для оплаты которой клиент хочет активировать возможность автоматической оплаты счета.
5. Заполнить предложенную форму.
6. Проверить правильность ввода данных и подтвердить выполнение операции.
7. Получить чек о принятии заявки на активацию услуги.

Когда опция активирована, придет смс-сообщение, подтверждающее выполнение манипуляции. С этого момента система будет производить автоматическую оплату. Средства будут списываться с карты, которая использовалась при активации опции.

Активация через официальный сайт

Оплачивать счета, выставленные ЖКХ, можно и через Сбербанк онлайн. С помощью сервиса владелец карты способен активировать любую опцию, предоставляемую кредитной организацией. Чтобы подключить автоплатеж, необходимо:

1. Войти в личный кабинет, расположенный на официальном сайте банка
2. Выбрать графу «Мои автоплатежи» и кликнуть по пункту «Подключение».
3. Дождаться, пока система перенаправит пользователя на страницу с доступными видами услуг, которые можно оплачивать автоматически, и выбрать интересующую.
4. Выбрать карту, с которой будет происходить списание средств. Откроется онлайн-форма. Все пустые графы нужно заполнить.
5. Подтвердить факт активации услуги. На телефон, привязанный к карте, придет смс. В сообщении будет содержаться одноразовый пароль. Его нужно ввести в соответствующую графу на сайте.

Если все действия выполнены правильно, на телефон пользователя придет новое сообщение, подтверждающее успешную активацию автоплатежа Сбербанка за ЖКХ.

Как правильно настроить услугу

При подключении опции необходимо учитывать способы расчета с поставщиками коммунальных услуг:

1. Клиент может проводить оплату по счетам коммунальных служб исходя из фактической величины задолженности.
2. Пользователям предоставляется возможность расчета с поставщиками услуг с учетом фиксированной суммы, которая прописывается в договоре.

В первом случае платежи проводятся в определенный день, который выбирает владелец карты. Сбербанк списывает с баланса необходимую сумму и отправляет деньги по указанным реквизитам. Во втором – финансовые учреждения переводят на счета коммунальных служб сумму, которую прописывает сам клиент в момент настройки автоплатежа.

Что такое «Автоплатеж»?

Данная услуга активно рекламируется сотрудниками банка, ее можно подключить через банкомат или личный мобильный банк.

Вы выбираете между оплатой по счету (когда банк сам получает информацию о сумме у поставщиков услуг) и фиксированной суммой (когда вы сами устанавливаете сумму ежемесячного платежа).

Накануне дня списания вам на телефон приходит SMS-сообщение с суммой счета. Если все правильно, сообщение можно проигнорировать, если где-то ошибка, то перечисление можно отменить при помощи ответного сообщения.

Как создать шаблон

Чтобы рассчитаться по коммунальным счетам в автоматическом режиме, необходимо выбрать алгоритм совершения транзакции. Обязательным условием является наличие мобильного телефона. В личном кабинете необходимо найти раздел «Мои автоплатежи» и нажать на кнопку «Создать».

Система потребует ввести тип и назначение платежа. Если клиент хочет расплатиться за коммунальные услуги, то необходимо выбрать газ, электроэнергию, теплоснабжение и квартплату. Пользователь должен ввести получателя средств (наименование организации поставщика).

Обязательной графой является номер счёта, так как у пользователя может быть несколько карточек Сбербанка.

При создании автоплатежа владелец пластика должен указать сумму платежа. В процессе настройки шаблона необходимо внести сведения о дате совершения операции.

Пользователь прописывает лимит, который предотвращает избыточное списание средств с карты. Клиент может в любой момент отменить существующий шаблон, который предназначен для автоматической отправки средств за коммунальные услуги.

ЧИТАТЬ Сбербанк Онлайн: покупка голосов ВКонтакте, подробная инструкция

Перед удалением услуги необходимо выбрать список своих шаблонов. Чтобы завершить операцию, необходимо нажать на опцию «Отключить».

К примеру, это может быть начисление эксплуатационных расходов или квартплаты.

Зачастую размер транзакции постоянно меняется. В этом случае необходимо производить оплату с учетом фактической задолженности.

В качестве примера можно привести расчёт за электроэнергию, который зависит от показаний счётчиков.

К преимуществам услуги автоплатежа можно отнести:

• отсутствие необходимости постоянного мониторинга счетов;
• Сбербанк совершенно бесплатно берёт на себя часть функций, которые раньше выполнял пользователь;
• с карты списывается сумма, которая необходима для погашения задолженности по коммунальным услугам;
• финансовое учреждение предоставляет клиентам возможность установки максимальной суммы транзакции.

Сумму лимита можно корректировать исходя из собственных предпочтений. По умолчанию суточная квота составляет 10 000 руб. Клиентом может быть отказано в проведении автоплатежа, если сумма превышает максимальную величину, указанную в настройках.

Препятствием к проведению транзакции может быть изменение реквизитов коммунальных учреждений. Операция приостанавливается, если на балансе отсутствует сумма, необходимая для погашения задолженности.

При возникновении сложностей сервис оповещает клиента в течение 1-3 дней. В дальнейшем опция оплаты автоплатежа проводится в соответствии с установленным графиком.

Как отключить?

Клиент, активировавший опцию, должен заранее знать, как отключить автоплатеж за коммунальные услуги. Выполнить действие можно, воспользовавшись одним из следующих способов:

1. С помощью терминала. Перед тем, как отключить автоплатеж ЖКХ, нужно вставить карту, с которой списываются деньги, в устройство и выбрать пункт «Информация и сервис» или «Мобильный платеж». Затем необходимо нажать на «Автоплатежи» и в появившемся меню выбрать «Отключить».
2. Через смс-сообщения. Для выполнения манипуляции потребуется телефон, к которому привязана банковская карта. Необходимо создать сообщение, содержащее слово «АВТОПЛАТЁЖ» и отправить его на номер 900. Надпись вводится без кавычек. Система отправит ответное сообщение, в котором будут содержаться инструкции для дальнейших действий.
3. Лично посетить офис банка. При себе необходимо иметь паспорт.
4. Обратиться в службу поддержки организации по телефону. Узнав, что клиент хочет разобраться, как отключить автоплатеж ЖКХ, оператор сообщит инструкцию. Следуя ей, пользователь сможет устранить проблему.
5. В режиме онлайн. Для выполнения действия нужно зайти в личный кабинет на сайте компании и отключить ненужные опции.

Выбор способа зависит от удобства клиента. Столкнувшись с затруднениями, пользователь может связаться с техподдержкой компании.

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Методы отключения услуги

Можно выделить несколько способов, чтобы отключить от Сбербанка:

1. Через телефон. При этом на смартфон пользователя поступает уведомления о совершении процедуры. Для отключения опции достаточно отправить СМС-сообщение по номеру 900, в котором необходимо указать следующие сведения: фразу «Автоплатёж» и номер телефона, прописанный в договоре, а также четыре последних цифры номера карты, с которой пользователь подключал функцию автоплатежа.

После получения запроса сотрудники банка удалят опцию и отправят клиенту ответное СМС-сообщение, которое подтверждает факт выполнения операции.

1. Через Сбербанк Онлайн. Пользователь может отказаться от услуги в своем личном кабинете на сайте Сбербанка. После авторизации нужно найти пункт меню «Автоплатежи». В перечне действий необходимо выбрать команду «Отключить». Система автоматически выполнить операцию удаления опции.

1. Через банкомат. Владелец карты может воспользоваться ближайшим терминалом Сбербанка. Для отключения функции автоплатежа достаточно вставить пластик в банкомат и ввести свой ПИН-код. На экране должно появиться меню, в котором нужно выбрать пункт «Мобильный банк». После этого клиент попадает на страницу выбора мобильных компаний. Пользователь должен указать своего оператора и произвести активацию опции автоплатежа.

1. В отделение Сбербанка. Деактивацию услуги можно провести в отделении Сбербанка. С собой необходимо взять паспорт и карту. Специалист Сбербанка в присутствии клиента введёт необходимые сведения и произведет отключение от услуги.

1. По телефону. Человек может отказаться от опции автоплатежа, позвонив по телефону «горячей линии» – 8-800-555-55-50. Чтобы подтвердить личность пользователя, необходимо сообщить паспортные данные и секретное слово. После этого сотрудник произведет отключение class=»aligncenter» width=»800″ height=»430″[/img]

Отключить автоплатеж от Сбербанка через телефон

1. Позвонить на горячую линию круглосуточной поддержки клиентов по номеру 8-800-555 55 50 и попросить оператора отключить услугу автоплатеж.
2. Назвать данные, которые попросит оператор. Это могут быть ваши ФИО полностью, паспортные данные, кодовое слово, реквизиты автоплатежа, то есть номер карты, с которой осуществлялись переводы, номера реквизитов, куда перечислялись денежные средства, дата перевода и т.д.
3. Оператор осуществит операцию, и услуга будет отключена.