оплата риэлторов

Правожил.com > Оформление недвижимости > Как расторгнуть договор с агентством недвижимости, риски, последствия

Как расторгнуть договор с агентством недвижимости без выплаты штрафа?

Иногда, перед продавцами и покупателями домов и квартир встает вопрос не только о том как заключить, но и как расторгнуть договор с агентством недвижимости. В настоящее время большинство сделок с недвижимостью проводится с участием риэлторов, профессионалов на рынке жилья.

Заниматься самим поисками продавцов или покупателей зачастую не хватает времени и необходимых знаний, а сроки для решения жилищных вопросов всегда чем—то ограничены.

Обращение к услугам агентства для свершения актов купли—продажи жилья, к сожалению, связано с рисками нежелательного развития непредвиденных ситуаций.

Чтобы максимально обезопасить будущую сделку, нужно тщательно изучить предложенный договор и определить зоны ответственности сторон.

Выбор агентства недвижимости

Выбирая агентство по недвижимости отдайте предпочтение тому, которое обещает выполнить процедуру со всеми полагающимися формальностями, предусмотренными для данного вида сделок

Лучше остановиться на агентстве, уже зарекомендовавшем себя на рынке недвижимости, вступившем в профессиональную ассоциацию или риэлторское сообщество.

Нужно избегать сомнительных компаний, предлагающих «без формальностей» перейти к сделке.

В данном случае формальная сторона не лишняя, а одна из важнейших в отношениях заказчика и исполнителя.

В противном случае придется сразу после подписания соглашения искать пути, каким образом можно провести расторжение договора, избежать финансовых потерь и угроз выплат дополнительных неустоек или штрафов.

Уведомление о расторжении договора с агентством недвижимости образец

От агентского договора можно отказаться в одностороннем порядке только в случае, если в нём не оговорен срок действия. если срок есть и указано, что от договора отказаться раньше него нельзя, значит придётся исполнять. договором может быть предусмотрено право на одностороннее расторжение, причём в случае агентирования все условия о сроке расторжения, неустойке или потере аванса – действительны. таким образом, определение, к какому виду относится ваш договор, имеет самое существенное значение в том случае, если по каким-то причинам вам нужно от него отказаться. для краткости: от услуг отказываемся в любое время, от агентского договора – только если он бессрочный или если право на отказ предусмотрено договором. что касается действий, которые нужно совершить для отказа от договора, то они направлены на то, чтобы получить доказательства отказа. в случае возникновения спора вам понадобятся документы, подтверждающие, что вы действительно отказывались и сообщали об этом агентству. причем важно, чтобы была зафиксирована дата направления уведомления. варианта тут всего два: либо непосредственно вручить письмо с отказом от договора под роспись сотрудника агентства на копии, либо направить по юридическому адресу агентства заказное письмо с уведомлением о вручении, сохранив у себя копию письма. не смотря на то, что копия и вернувшееся уведомление никак не связаны, суд принимает такие документы в качестве доказательства и предлагает другой стороне их опровергнуть (опровергнуть, т. е. доказать, что уведомления не получали, обычно невозможно). сообщение по телефону, электронной почте или даже факсу доказательством быть не может, поскольку невозможно достоверно установить либо сам факт отказа, либо время отправки и лицо, от которого отказ исходит. например, с вашего ящика электронной почты вполне может писать любое лицо, которому известен пароль. а за информационные услуги деньги не возвращаются. это известный лохотрон уже много лет на рынке.

Рекомендуем прочесть: Заявление на бесплатное питание

Одна из практик недобросовестных агентств:

Потенциальному клиенту завышенно оценивают его квартиру и убеждают, что в других агентствах его просто хотели обмануть, предлагая невыгодные условия. Собственник соглашается с такими вкусными условиями и. подписывает на радостях договор. А после оказывается, что договор не имеет срока и что там прописаны штрафные санкции за расторжение. С этого момента риелтор может вяло выставлять объявления на авито или в местных газетах и ждать пока не найдутся «дураки» купить по такой цене или пока цены не «дорастут» до назначенной. А когда собственник «закипит» от такого бездействия — тыкать его неустойкой, штрафами и опускать по цене.

На что следует обратить внимание

При заключении договора учтите, что юридическую силу он будет иметь в том случае, если будет подписан руководителем агентства или его заместителем

В Преамбуле отражены участники договора.

Кроме заказчика, или получателя услуг, есть вторая сторона, исполнитель, представленная агентством как юридическим лицом.

Подписывать документ может только руководитель или заместитель, наделенный полномочиями на основании предоставленной доверенности или устава организации.

Подпись рядового сотрудника на бумагах не будет иметь юридической значимости.

Устав, доверенность или другой источник, упомянутый в документе, должны быть в свободном доступе и не являться коммерческой тайной.

В Предмете договора четко и однозначно прописываются обязательства сторон: в чем заключается услуга риэлторов и готовность проведения оплаты после ее принятия.

Обязательства должны быть максимально точно и детально прописаны. Объект недвижимости отражается с параметрами и однозначными характеристиками. Юридические споры и последствия будут связаны с тем, как определены договорные требования.

В обязательствах следует учесть необходимость проверки чистоты сделки, т.е. отсутствия обременений по объекту, сбор нужных документов, процедуру регистрации и прочее.

Сроки выполнения обязательств нельзя путать с действием договора. Рекомендуется прописывать каждый этап: сроки поиска, оформления, регистрации, — отдельно и с указанием времени исполнения. Тогда факты невыполнения обязательств будут очевидны.

Стоимость риэлторских услуг – понятие широкое, поэтому нужно указывать конкретный перечень за обозначенное вознаграждение.

Взимание денежных сумм сверх договорной цены может отражаться с указанием возможных дополнительных расходов: привлечение нотариуса, рекламных объявлений, оплаты справок.

Обратите внимание, что аванс и задаток- понятия разные, они определяют ход расчетов в процессе дальнейшего оформления сделки

В порядке расчета обычно предусматривается оплата определенных сумм в виде аванса или задатка. Важно их не путать, так как последствия расчетов различаются.

При внесении задатка, в случае отказа от сотрудничества заказчика, агентство удерживает эту сумму. При прекращении отношений по вине агентства недвижимости, риэлторы обязаны возвратить сумму задатка в двойном размере.

Авансовый платеж должен быть возвращен по любой причине расторжения договора.

В Условиях и Порядке расторжения договора важно предусмотреть обоюдные обязательства сторон, чтобы исключить возможные споры.

Данный пункт поясняет, можно ли расторгнуть договор с агентством недвижимости в одностороннем порядке, указываются правила уведомления, последствия для каждой стороны.

Ответственность сторон, как правило, прописывается с указанием штрафов для заказчиков за нарушения обязательств. Риэлторы стараются свою ответственность уменьшить.

Данный пункт следует проверять на равноправность сторон и добиваться корректировки, если баланс нарушен.

Юридические услуги в Курске — Юрист Умеренков О.Н.

ВОПРОС: С фирмой — риэлтором заключил договор на оказание посреднических услуг по поиску квартиры и последующего оформления ее в собственность. Поскольку срок оказания услуг в договоре указан не был и риэлторы в течение месяца никаких вариантов не предложили, решил расторгнуть договор с риэлтором. Однако риэлтор требует выплатить неустойку за досрочное расторжение договора. Можно ли расторгнуть договор с риэлтором на покупку квартиры без выплаты неустойки?

ОТВЕТ: В соответствии с правовой позицией, изложенной в п.11 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», на отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей. В силу ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичные положения содержатся и в ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Перечисленные положения наделяют заказчика правом расторгнуть договор с риэлтором на покупку квартиры в одностороннем порядке. При этом на заказчика возлагается обязанность возместить исполнителю (риэлтору) все понесенные им расходы, связанные с поиском квартиры заказчику. Какие-либо дополнительные обязательства при расторжении договора законом на заказчика не возлагаются, поэтому не могут они быть установлены и договором.

Пунктом 4 статьи 421 ГК РФ установлено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Согласно п.1 ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения. В п.1 ст.168 ГК РФ закреплено, что сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки. Как разъяснено в п.76 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 г. №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса РФ», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст.3, пп.4 и 5 ст.426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей. В силу п.1 ст.16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. С учетом изложенного, условие договора оказания услуг, устанавливающее обязанность заказчика по выплате исполнителю (риэлтору) неустойки в случае, когда он решил расторгнуть договор с риэлтором на покупку квартиры, то есть устанавливающее санкцию за отказ заказчика от услуг исполнителя, ущемляет предусмотренное законом право потребителя в любое время отказаться от оказания услуги и возместить исполнителю (риэлтору) понесенные им расходы. В связи с этим данный пункт договора не соответствует требованиям перечисленных правовых норм и его положения являются ничтожными. Таким образом, заказчик вправе расторгнуть договор с риэлтором на покупку квартиры без выплаты какой-либо неустойки, а обязан возместить только фактически понесенные исполнителем расходы. Обязанность доказать наличие понесенных расходов и их обоснованность возлагается на исполнителя.

О порядке, правилах и нюансах

Каждую услугу, которую вы хотите получить от агентства следует зафиксировать в документе

В случае подписанного договора за уровень обслуживания клиента агентство несет ответственность, в том числе материальную.

Это укрепляет серьезность персонала и мотивирует специалистов качественно выполнять обязательства на каждом этапе работы.

Каждая оказанная услуга в рамках договора должна быть зафиксирована документально во избежание недоразумений.

Это могут быть акты осмотров, передачи документов, расписки, описи.

Следует учесть, что первичная цена объекта всегда выше средней на рынке недвижимости. Шаги по снижению, их необходимость и обоснование можно включить в текст договора в виде примерного графика с пороговыми значениями.

Гражданский кодекс РФ не исключает дополнение в типовой договор любых пунктов на усмотрение сторон.

Уведомление о расторжении договора с агентством недвижимости образец

Основанием для расторжения договора может послужить невыполнение или ненадлежащее выполнение обязанностей контрагентом согласно ранее заключенному договору, по которым была направлена претензия. Уведомление о расторжении договора составляется в произвольной форме, его формулировка должна быть юридически корректной. Стоит учитывать тот факт, что расторжение договора осуществляется в одностороннем порядке, поэтому в тексте уведомления правильнее использовать термин «односторонний отказ от исполнения договора». Начинать составление документа стоит со слова «Уведомление» и вышеупомянутой фразы под ним. Вступительная часть должна содержать реквизиты стороны, инициирующей расторжение. К таким реквизитам относятся:

Рекомендуем прочесть: Перечень документов на регистрацию права собственности на земельный участок

Уведомление о расторжении договора – это документ, содержащий информацию о намерении одной из сторон соглашения расторгнуть ранее заключенный договор до истечения срока его действия. Инициация расторжения соглашения регламентируется ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. Действующее законодательство предусматривает возмещение убытков и расходов в зависимости от того, какая из сторон стала инициатором расторжения соглашения. Процедура расторжения договора предусматривает направление его инициатором уведомления контрагенту, которое должно быть юридически правильно составлено с целью минимизации вероятности возникновения судебных разбирательств в будущем.

Особенности эксклюзивного договора

Эксклюзивный договор налагает большую ответственность на как на исполнителя заказа, так и на клиента

Агентства заинтересованы заключить с клиентом возмездный эксклюзивный договор на преимущественное право работы в качестве исполнителей с определенным объектом недвижимости.

Это соглашение лишает заказчика прав обращаться в другие риэлторские фирмы для совершения сделки с недвижимостью.

К чему обязывает агентский договор с недвижимостью? Основные обязательства эксклюзивного договора:

• от агентства – использование максимальных ресурсов и обслуживания, консультирование по всем маркетинговым, налоговым вопросам, юридическая «чистота» сделки;
• от клиента – делегирование прав собственника агентству, предоставление возможности работать вне конкуренции.

Рамки эксклюзивного соглашения защищают клиента от происков мошенников, способствуют полному анализу ситуации и успешному завершению сделки в интересах клиента.

Расторжение договора с риэлтором в одностороннем порядке без уплаты неустойки и штрафа

Для того, чтобы избежать денежных потерь при расторжении договора, нужно это предусмотреть при его заключении. В частности, необходимо детально и однозначно прописать возможность одностороннего расторжения договора. Уважаемые читатели! Мы рассказываем о стандартных методах решения юридических проблем, но ваш случай может быть особенным. Мы поможем найти решение именно Вашей проблемы бесплатно
— попросту позвоните к нашему юристконсульту по телефонам:
+7( (Санкт-Петербург) Это быстро и бесплатно! Вы также можете быстро получить ответ через форму консультанта на сайте.

Также все его пункты не должны противоречить законодательству. Агентство не может пугать штрафами и неустойками. Расторгнуть договор с риэлтором без уплаты неустойки реально, потому что по закону он обязан вернуть все деньги, кроме тех, что заплачены за выполненные услуги.

Отвечая на вопрос, как расторгнуть договор с агентством недвижимости на продажу квартиры, нужно понимать, что это можно сделать в любой момент. Для этого нужно:

• вручить уведомление о расторжении работникам агентства. От них обязательно нужно получить уведомление о получении;
• выслать уведомление заказным письмом. Важно сохранить копию уведомления и квитанцию об отправке письма.

Важно использовать именно эти способы письменного уведомления, так как в случае судебного разбирательства, они будут доказательствами действий заказчика. Устные сообщения о расторжении договора судом учтены не будут.

Как было сказано выше, сами по себе штрафы за расторжение договора назначены не могут быть. Но если в договоре указано, что заказчик согласен на их выплату в случае расторжения договора из-за возникновения более выгодных условий сделки, то риэлтор может применить такие санкции. Это ещё раз доказывает важность учёта всех обстоятельств при заключении договора.

• Сохранение прав, которые не ущемляют интересы сторон договора.
• Защиту от выплаты неустойки при расторжении договора, так как она может ухудшить его положение, что запрещено законом.
• Отказ от услуг компании с оплатой уже оказанных услуг.
• Возврат денег агентством, если оно не оказало услуги в установленный срок.
• В случае расторжения договора, аванс должны вернуть в течение 10 дней.

Если риэлтерское агентство откажется возвращать аванс, то будет оштрафовано по решению суда.

Подводим итоги

Каждый гражданин нуждается в поддержке профессионалов сферы недвижимости, когда приходится решать жилищные вопросы.

Но никто не застрахован от мошеннических схем, никакой договор не может гарантировать честность контрагентов в лице риэлторов.

Ответ на вопрос, как расторгнуть эксклюзивный договор с агентством недвижимости, заказчик должен получить в самом агентстве без финансовых угроз и запугиваний, если компания работает честно и открыто, в рамках закона.

Потребители вправе защищать свои интересы, выбирать исполнителей, искать наиболее приемлемые варианты купли—продажи своей недвижимости.

Смотрите также Телефоны для консультации 06 Окт 2020 Юлия Юрьевна 792

Поделитесь записью

Обсуждение: 6 комментариев

1. Александр says:
   27.10.2016 в 00:40

   Не стоит заключать эксклюзивный договор с агентством недвижимости и ни в коем случае не отдавайте им оригиналы документов. Этим грешит «Инком». А так любой договор можно расторгнуть в одностороннем порядке.

   Ответить

2. Алла says:

   27.07.2017 в 14:55

   Мы заключали договор с агентством недвижимости на продажу дома. Оформлен он был на полгода, по истечении которого расторгался автоматически. Так у нас и получилось и договор продлять не стали.

   Ответить

3. Ольга says:

   20.10.2017 в 20:12

   Расторгнуть договор можно только при наличии веских причин.

   Ответить

4. Иван says:

   09.06.2019 в 18:44

   А куда лучше всего пожаловаться на риелторов, которые не выполняют взятые на себя обязательства, разглашают информацию и вообще действуют не в интересах своего клиента, чтобы исправить ситуацию?

   Ответить

5. Владимир says:

   26.06.2019 в 10:37

   Мы заключили договор с Агентством недвижимости ИНКОМ ооо КВАРТИРА. После подписания договора и оплаты услугу,свои обязанности они не исполнили. Как с ними расторгнуть договор?

   Ответить

6. Георгий says:

   21.08.2019 в 00:41

   Заключайте договора только с проверенными агентствами!

   Ответить

Как уведомить агента о расторжении?

Уведомление можно вручить под роспись сотруднику риэлторской фирмы или самому риэлтору. Или же – отправить уведомление почтой на юридический адрес компании, сохранив у себя копию и квитанцию с почты.

В заявлении нужно описать те обстоятельства, при которых заключался договор, а также – в случае, если имели место, – перечислить недостатки в работе риэлтора. Вместе с тем, в уведомлении указывается та дата, с которой договор прекращает свое действие в одностороннем порядке.

Как сделать без оплаты?

Как следует из рассмотренных выше норм закона, избежать оплаты по договору в случае его досрочного расторжения совсем – получится лишь в том случае, если риэлтор не понес никаких затрат в рамках его исполнения. Напомним, что согласно закону, заказчик оплачивает лишь фактические затраты. Рассмотрим типичные ситуации, которые могут произойти во взаимоотношениях с компанией-посредником.

Понесены затраты на рекламу

Одной из самых распространённых ситуаций является утверждение риэлтора о том, что он уже начал вкладываться в совершенные им действия. В качестве такового действия называется размещение рекламных объявлений. Однако здесь клиенту важно помнить, что любые действия, требующие материальных затрат, в обязательном порядке должны подтверждаться документально.

Иначе говоря, если риэлтор утверждает, что потратил некую сумму на размещение объявлений, он обязан предоставить заказчику соответствующие платежные документы: чеки, квитанции и так далее.

Жилье продал сам покупатель, а агент требует комиссию

Однако в дальнейшем никаких конкретных действий не происходит, а покупателя своей квартиры находит сам продавец. В этом случае логично, что он желает расторгнуть договор с риэлтором, который не справился со взятыми на себя обязательствами. Но тут риэлтор становится в позу и требует денег в качестве компенсации за потраченное время.

Здесь снова важно помнить о диспозиции статьи 782 ГК РФ. Если продавец сам нашел покупателя, то риэлтор свои обязательства не исполнил. Соответственно, никаких доказательств об обратом у него быть не может. И здесь продавцу следует руководствоваться лишь нормой закона и, в случае, если риэлтор способен подтвердить действия по размещению рекламы, возместить ему только фактические расходы. Если подтверждений нет, продавец ни за что риэлтору платить не обязан.

Заказчик произвел оплату по соглашению, а потом решил разорвать отношения

Согласно вышеперечисленным нормам закона, в случае, если клиент заплатил риэлтору аванс или произвел предоплату, а риэлтор не выполнил своих обязательств до расторжения договора, клиент вправе требовать полного возврата своих денег.

Читать дальше: Комитет по управлению муниципальной собственностью

Подводя итог, отметим, что у продавца недвижимости в случае, если он имеет дело с риэлтором, есть полное право досрочно расторгнуть договор. Кроме того, есть все основания для того, чтобы не поддаваться на угрозы и запугивания со стороны недобросовестного риэлтора. И если случилась ситуация, когда требуется расторгнуть договор, важно лишь помнить о своих правах и действовать в соответствии с законом.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Поручив поиск подходящей квартиры или продажу дома риэлторской компании вы освободите себя от многих хлопот, конечно в том случае, если выберете надежное агентство по недвижимости

В настоящее время большинство сделок с недвижимостью проводится с участием риэлторов , профессионалов на рынке жилья .

Заниматься самим поисками продавцов или покупателей зачастую не хватает времени и необходимых знаний , а сроки для решения жилищных вопросов всегда чем — то ограничены .

Обращение к услугам агентства недвижимости для свершения актов купли — продажи жилья , к сожалению , связано с рисками нежелательного развития непредвиденных ситуаций .

Чтобы максимально обезопасить будущую сделку , нужно тщательно изучить предложенный договор и определить зоны ответственности сторон .